ご利用ガイド

ご注文について
1.各商品詳細ページにて、ご希望の数量、オプション等を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。
2.お買い物カゴに選択した商品が追加され「ショッピングカート」では選択した商品が表示されます。
定期購入の場合は「お届け日・サイクル」指定をしてください。
内容をご確認のうえ、よろしければ、「注文に進む」をクリックしてください。
(注)通常購入商品と定期購入商品は同時購入できません。 ※定期購入規約はこちら
3.ログインのお客様は、メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」してください。
はじめてのお客様は会員登録を行ってください。
4.ログイン後「お支払い方法」を選択し、「注文内容の確認」画面で内容を確認してください。
5.購入者情報、お支払い方法、お届け先、送り主、お届けに関する情報を確認し、変更がある場合は内容を変更してください。
6.最後に、ご購入商品明細を確認して、よろしければ「注文内容を確定する」をクリックしてください。
7.注文番号が記載された完了画面表示後、ご注文確認メールをご登録のE-Mailアドレス宛てにお送りします。
ご注文確認メールが届けば、ご注文手続きは完了です。
※お買い上げ明細につきまして「ご注文確認メール」を持ちまして、明細書の代わりとさせていただきます。
(注)ご注文のキャンセルは出荷手配前商品に限り、マイページの「ご注文について」にあります「未発送の注文の詳細を見る」で詳細を選択いただき、「画面下部のこの注文を取り消す」を選択いただくことでキャンセル可能です。
キャンセルは出荷拠点ごとに行われますため、複数の商品をご購入の際はご注意ください。
会員登録を行うお客様
新規会員登録画面にて、Eメールアドレスを入力し、「仮登録をする」をクリックしてください。クリック後、入力いただいたメールアドレス宛に仮会員登録のお知らせが届きますため、そちらに記載されている認証番号を入力し、会員規約をよくお読みいただき「利用規約に同意して登録を完了する」ボタンをクリックすると会員登録が完了となります。お買い物をお楽しみください。
※当社からのメールが届かない場合、フィルタにより迷惑メールに振り分けられている恐れがございますので、当社ドメイン「akafuji.co.jp」からのメールを「受信許可」するように、設定をお願いいたします。

※【AOLのメールアドレスをご利用のお客様へ】

AOLのメールアドレスをご利用のお客様より、弊社からのメールが受信できないといったお問い合わせが多く寄せられております。 AOLのメール送受信は独自のシステムを使用しておりますので、当社にてメールの受信設定の変更、確認作業をする方法がございません。また、弊社よりAOLをご利用のお客様へメールでのご連絡ができませんので、ご不便をおかけいたしますが、当サイトでのご登録、ご注文におかれましては他のメールアドレスをご利用いただきますようお願い致します。
ご注文確認のメール等が届かない場合は、大変お手数ですが、下記までお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ:0120-407-710
メールでのお問い合わせ: ec-toiawase@akafuji.co.jp
メールマガジン申込み
会員登録時に当サイトからのお知らせ・ご案内を受け取るを選択してください。
操作中のトラブル・注文確認について
エラーの一因としまして、お客様の環境でアクセス制限されている可能性があります。お手数ではございますが、以下のパソコン環境について一度ご確認ください。
ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除する。
セキュリティの安全性が「高」の場合「中」に設定する。
ウイルス対策用のソフト等でアクセス制御されている場合は許可をお願いします。(IEをご利用の場合は、Fire fox、Opera等でお試しください)
プロキシを解除する。(プロキシ設定していなければアクセスできない場合は、一度ネットワーク管理者にアクセス制限の設定をしていないかお問い合わせください。)
アクティブスクリプトを有効にする<アクティブスクリプト「有効」手順方法>ツール→インターネットオプション→レベルのカスタマイズ→アクティブスクリプトを「有効」にする。
注文できているかどうか確認したいのですが…。
ショップページにログインした状態で、MYページからご確認頂けます。
退会・メルマガ配信停止について
退会方法を教えて下さい。
トップ画面右上のお客様名表示箇所をクリックいただき、「マイページ」⇒お客様情報についての「退会」から行っていただけます。
メールマガジンを配信停止にしたいのですが…。
「マイページ」⇒「アカウント情報の設定」にて「当サイトからのお知らせ・ご案内を受け取る」のチェック欄を外して更新ください。
お支払について
1.クレジットカード
お取扱いカードは以下のとおりです。
JCB・VISA・MasterCard・ダイナース・アメリカンエキスプレス

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
1回払いのみ利用できます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
2.代金引換
宅配業者が商品をお届けの際に、代金をお支払いください。
3.GMO後払い
同梱の場合:請求書を商品に同梱いたしますため、そちらに記載の情報に従ってコンビニエンスストア・銀行・郵便局等でお支払いください。
別送の場合:商品発送後、お支払情報を記載したはがきを1週間以内に送付させていただきますため、そちらに記載の情報に従ってコンビニエンスストア・銀行・郵便局等でお支払いください。
4.コンビニ決済
ご注文後、メールにてコンビニ決済番号が送付されますため、そちらの番号を基にコンビニでお支払いください。入金確認後に商品を発送させていただきます。
クレジットカードの登録方法
決済・配送方法選択画面にて、決済方法選択でクレジットカードを選択します。
カード番号、名義人、有効期限、セキュリティコードを入力していただき、次へをクリックします。
定期購入決済方法の変更
マイページから「定期お申込み一覧」をクリックして「定期お支払い方法の編集」を選択することで変更いただけます。
定期購入お届け日の変更
お届け予定日の10日前までにお電話またはメールにてご連絡いただくことで変更いただけます。
納期について
商品はクロネコヤマトの宅急便またはネコポスでお届け致します(一部モニター商品等は郵便でお届けします。)。
ご注文を受けた翌日から営業日換算で、7日以内に配達します(定期購入商品・ギフト商品・モニター商品を除く)。配送時間帯のみ指定可能です。(ネコポスを除く)土・日・祝日のご注文分は、翌営業日からの日数カウントとなります。
※ただし一部の地域、また天候や道路事情により、日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
※商品受取についてお届け日から数えて7日以内に受取ができない場合は、注文を取り消しとさせていただきますのでご注意ください。
配送料・代引き手数料について
1.送料
定期購入商品は送料無料で販売しております。通常購入商品・ギフト商品は送料330円(税込)が必要です。通常購入商品は税込5,000円以上の購入で送料無料となります。※北海道・沖縄地区は別途遠隔地送料がかかります(税込 550円)。
2.代引き手数料
1回につき 330円 (税込)がかかります。
3.クレジットカード、GMO後払い、コンビニ決済
手数料は無料となります。
ポイントについて
ポイントは商品代金の1%を付与しております。有効期限は付与より1年間です。
熨斗・名入について
一部ギフト商品のみ熨斗対応をさせていただいております。